¿ Qué es SmartDigital ?

SmartDigital es una compañía fundada en 2015 por expertos en la industria farmacéutica, marketing digital y tecnología, cuyo objetivo es apoyar a los laboratorios en la transformación de sus redes comerciales, lanzando al mercado dos nuevos canales de venta: “Delegado de farmacia digital” y el “Visitador médico digital”

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Nuestra tecnología

  • Abarca el 100% del mercado farmacéutico.
  • Automatiza la operación de marketing y ventas.
  • Aumenta la conversión a venta en un 50%.
  • Automatiza la gestión del cliente.
  • Se integra con el resto de herramientas del laboratorio.
Ejemplos Prácticos

Disponer de un Canal Digital es una nueva y eficaz forma de relacionarte con tus clientes.

CICLO DE VIDA DEL CLIENTE OBJETIVO
  • Captación

    "Abarcar el 100% del mercado farmacéutico"
    Somos conscientes de los costes que conlleva la captación de nuevos clientes, con nuestras herramientas podemos llegar a farmacias a las que nadie llega a un coste eficiente, esto va a permitir al laboratorio sacar el máximo rendimiento a sus inversiones en captación.

    • Promoción del laboratorio
    • Segmentación del público objetivo.
    • Comunicaciones de producto.
    • Enlaces a landing de captación.
    • SEO/SEM y Social Media.
  • Tratamiento

    "Gestión personalizada de cada cliente"
    Sabemos quién es cada cliente, si está conectado, si ha leído un email, si ha clickado en una oferta, … y con esta información somos capaces de dirigir las ventas, generando flujos de trabajo personalizados para darle a cada cliente el mejor tratamiento según su estado. De esta manera ahorramos tiempo y rentabilizamos cada cliente.

    • Operación automática en función del estado del cliente.
    • Anticipación de campañas estacionales
    • Procesos de seguimiento y coordinación del canal.
  • Venta/ Cierre

    "Hot lead – Aumenta la conversión a Venta"
    Tenemos toda la atención del cliente, disponemos de multicanal para contactar: Click to Call, Video atención, navegación asistida, .... De esta forma cuando sabemos que tiene pleno interés contactamos con el cliente para cerrar la venta.

    • Gestión de pedidos directos o transfer.
    • Escalado al laboratorio de incidencias.
    • Venta efectiva y reporting
  • Nurturing

    "Máximo rendimiento y reutilización"
    Podemos realizar actividades de nurturing de forma automática, tanto a los cierres por venta positiva (para cross selling) como a los indecisos que se recualifican para volver a ser impactados. De esta manera sacamos el máximo rendimiento a las inversiones realizadas en captación y aumentamos las ventas.

    • Cross Selling.
    • Upselling.
    • Recualificación de clientes.

NUESTRAS SOLUCIONES

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Delegado de Farmacia Digital

    Servicio de venta directa, dirigido a laboratorios de EFG, OTC y productos maduros.

  • Incrementamos la venta desde el primer mes.
  • Llegamos a farmacias a las que nadie llega.
  • Compatible con la red de ventas actual o como red única.
  • Atención personaliza al farmacéutico, tipo account manager.
  • Somos Multicanal (video, chat, tfno., whatssap, email y sms).

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Visita médica Digital

    Servicio dirigido a laboratorios con medicamentos de marca y patente en vigor, o bien aquellos que deseen formar a nuevos licenciados en cualquier tipo de producto.

  • El 80% de los médicos acepta ser visitado digitalmente.
  • Compatible con la red de visita científica actual.
  • Nuestros equipos son especialistas en ciencias de la salud.
  • Concertación de cita con el médico y gestión de agenda.
  • Compartición de documentos y formación al médico a través de nuestra plataforma de video y cobrowsing.
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TESTIMONIOS

  • MARGA CARRILLO – FARMACÉUTICA – DIRECCIÓN DE LA FARMACIA
    “ En digital podría gestionar la agenda de otra forma”

    Generalmente fijamos un día para atender a los delegados aunque es difícil prestarles atención si el mostrador está lleno de gente. Siempre acabo diciendo déjame tu teléfono y te llamo más tarde.

  • ANA BELTRÁN - MÉDICO ESTÉTICO – INSTITUTOZENTRO
    “Existen laboratorios que me interesan pero no me visitan”

    En digital podría acceder a laboratorios que no llegan a mi consulta, podría dedicar más tiempo a la revisión de documentación de los productos, a mi formación y resolver dudas, todo ello sin interrumpir la atención al paciente y gestionando mi agenda.

  • MARCOS CORTECERO - DELEGADO DE VISITA MÉDICA
    “Realizar mi trabajo de forma más eficiente y llegar a los médicos a los que nadie llega"

    He sido delegado durante más de 25 años, al conocer las herramientas de SmartDigital me he quedado impresionado y he descubierto una forma mejor y más eficiente de realizar mi trabajo. Permite aumentar la venta basada en la calidad científica de la visita.

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EJEMPLOS PRÁCTICOS

1 DELEGADO DE FARMACIA DIGITAL =
3 DELEGADOS TRADICIONALES

Un sólo Delegado Digital es capaz de impactar en 500 farmacias/mes, tradicionalmente se necesitarían 3 delegados para realizar el mismo trabajo

OBJETIVO PRINCIPAL

Incrementar rápidamente los ingresos de los laboratorios farmacéuticos impulsando la transformación de sus redes comerciales y generando inteligencia sobre la venta.

1 VISITA MÉDICA DIGITAL = 5 VISITAS MÉDICAS TRADICIONALES

La calidad del impacto a nivel científico en formato digital es mayor dado que la duración media de la visita es de 20 min frente a 4 minutos que suelen dedicar los médicos a los visitadores para todos los fármacos que representan en su horario de consulta habitual.

Auténticos, eficaces y dinámicos
así nos conocen

Así nos conocen